Info Lowongan kerja untuk Agent Contact Center CIMB Niaga - Yogyakarta & Semarang - Infomedia 87012462
Agent Contact Center CIMB Niaga - Yogyakarta & Semarang
InfomediaJob Description Memberikan informasi, menerima informasi dan menangani keluhan pelanggan melalui beragam channel komunikasi yang tersedia antara lain: telepon, email, chat, whatsapp, komen media sosial Perusahaan termasuk namun tidak terbatas pada twitter, facebook, flickr, youtube, instagram, dan flipboard; Memberikan pelayanan yang prima dan membina hubungan baik dengan pelanggan. Bertanggung jawab dari awal sampai selesainya suatu pelayanan; Menerapkan kebijakan pelayanan pelanggan; Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan perusahaan baik; Melakukan pencatatan, identifikasi dan menanggani permasalahan pelanggan; Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat; Melakukan panggilan Outbound jika dibutuhkan untuk update kebijakan atau program Perusahaan kepada stakeholder; Mengupdate seluruh catatan layanan ke dalam sistem CRM.
0 Response to "Info Lowongan kerja untuk Agent Contact Center CIMB Niaga - Yogyakarta & Semarang - Infomedia 87012462"
Post a Comment